POMOC S OBJEDNÁVKOU

Reklamace

Reklamaci zahájíte nejrychleji e-mailem na souky5@proton.me nebo telefonicky na +420 606 531 206.

Co uvést

• jméno a kontaktní údaje,
• číslo objednávky,
• označení zboží,
• co nejpřesnější popis vady a kdy se projevila,
• podle možností fotografii nebo video vady.

Použité zboží

U použitého zboží mohou být běžné stopy používání nebo vady výslovně popsané před koupí součástí deklarovaného stavu. Reklamace se posuzuje podle skutečného stavu zboží, popisu nabídky a platných právních předpisů.

Kam zboží poslat

Zboží neposílejte bez předchozího kontaktu. Po přijetí reklamace vám sdělíme adresu a vhodný způsob zaslání tak, aby zásilka mohla být správně přiřazena.